Automobile
Réservation en ligne pour garages, carrosseries et centres pneus.
Vos clients ajoutent leur voiture à leur compte Kansa et la choisissent en réservant un entretien en ligne. Vous gardez au même endroit les informations, les échéances et l'historique de chaque véhicule, remplissez une fiche d'inspection sur la réservation et rédigez des ordres de travail, et Kansa rappelle aux clients l'échéance de leur entretien, de leur contrôle technique ou de leur assurance.
3 types d'activité
Vous choisissez votre type d'activité à l'inscription. Le registre Véhicules et les Ordres de travail apparaissent dans votre menu, et si vous ajoutez la réceptionniste IA, elle suit des consignes écrites pour votre type de garage.
- Carrosserie
- Centre pneus
- Garage automobile
Ce qui est inclus
- Un registre Véhicules : marque, modèle, année, immatriculation, VIN, couleur et kilométrage de chaque voiture réservée, avec un badge quand l'entretien, le contrôle technique ou l'assurance arrive à échéance ou est dépassé.
- Une recherche par VIN qui remplit la marque, le modèle et l'année.
- Une fiche d'inspection sur chaque réservation : kilométrage (il met à jour celui de la voiture), niveau de carburant, contrôle des fluides, problèmes constatés avec leur gravité et une estimation, et recommandations.
- Des ordres de travail pour votre équipe : pièces, main-d'œuvre, prestations et frais, taxes et totaux, et un statut du brouillon et du devis jusqu'à la fin des travaux.
- Des rappels automatiques par e-mail et notification dans l'application avant l'entretien, le contrôle technique ou l'échéance d'assurance d'une voiture. Terminer une réservation pour une intervention courante, comme une vidange, programme le rappel suivant (les noms de prestations en anglais et en roumain sont reconnus).
- L'historique de chaque véhicule au même endroit : les réservations, inspections et ordres de travail réalisés dans votre garage.
Exemples d'utilisation
Des exemples de la façon dont une entreprise pourrait utiliser ces outils, pas des témoignages de clients.
Un garage avec deux ponts
Un client réserve une vidange en ligne et choisit sa voiture. Le mécanicien remplit la fiche d'inspection sur la réservation et ajoute une plaquette de frein usée à un ordre de travail, sous forme de devis. Un an plus tard, Kansa rappelle au client que la prochaine vidange approche.
Un centre pneus avant l'hiver
Le centre envoie une campagne e-mail aux clients dont la voiture a un entretien ou un contrôle technique dans le mois à venir, et ils réservent un créneau en ligne.
Bon à savoir
- Les réservations se font avec un membre de l'équipe ; Kansa ne planifie pas les ponts élévateurs ni les postes de travail.
- Les devis et ordres de travail restent au sein de votre équipe : les clients ne les voient pas et ne les valident pas dans Kansa, et rien ne les prévient automatiquement quand leur voiture est prête.
- La recherche par VIN fonctionne le mieux pour les voitures destinées au marché américain ; pour beaucoup de voitures européennes, elle ne remplit que la marque et l'année.
Modules utiles
Les modules nécessitent un forfait payant et sont facturés chaque mois en plus de celui-ci. Vous pouvez les retirer à tout moment.
Réceptionniste IA
Répond aux appels et aux messages sur WhatsApp et vos autres canaux connectés, à partir de vos prestations, tarifs et horaires, et réserve directement dans votre agenda. 100 appels inclus par mois.
35 € par mois
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Pack SMS Starter
Des crédits SMS pour les confirmations et rappels de réservation. 100 SMS inclus par mois.
9 € par mois
En savoir plus→
Commencez avec le forfait gratuit
Le forfait Solo est gratuit sans limite de durée, et les forfaits payants commencent par 14 jours d'essai gratuit. Après l'inscription, vous ajoutez vos propres prestations, tarifs, équipe et horaires.