Comprendre les politiques d'annulation

Chaque entreprise sur Kansa définit sa propre politique d'annulation. Les politiques courantes sont : Flexible : annulation gratuite jusqu'à 1 heure avant le rendez-vous. Modérée : annulation gratuite jusqu'à 24 heures avant. Des frais peuvent s'appliquer en cas d'annulation tardive. Stricte : annulation gratuite jusqu'à 48 heures avant. Les annulations tardives ou absences peuvent entraîner la facturation du montant total ou de l'acompte. La politique d'annulation est toujours clairement indiquée au moment de la réservation. Si vous avez versé un acompte, les conditions de remboursement dépendent de la politique de l'entreprise. Si vous pensez que des frais d'annulation ont été facturés à tort, contactez notre équipe d'assistance et nous vous aiderons à trouver une solution.